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Documentazione corretta per RoboMarkets

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Ho ricevuto una documentazione non corretta dal broker RoboMarkets e non utilizzo MT5 o MT4 ma la piattaforma RStockTrader. Posso fornire solo account statement in formato CSV o PDF. Come posso ottenere la documentazione corretta?

Gabriele Domande con risposta 25 Luglio 2024
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Buongiorno, per risolvere il problema della documentazione non corretta ricevuta da RoboMarkets, ti consigliamo di contattare nuovamente l’assistenza del broker.
Chiedi esplicitamente se possono fornirti i file necessari nel formato che ti serve.
Inoltre, puoi allegare i file in formato HTML dell’annual statement che ricevi via email, poiché questo può facilitare la richiesta.
In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a contattarci, saremo felici di assisterti nel miglior modo possibile.

Gabriele Domande con risposta 25 Luglio 2024
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